Technische Unterstützung

Der Vertriebsingenieur, der Sie betreut, steht Ihnen für sämtliche Fragen bezüglich der Verwendung der Produkte oder der technischen Daten zur Verfügung. Wir beantworten per Telefon, E-Mail oder bei einem Besuch vor Ort gerne alle Ihre Fragen.

Instandhaltung

Wir sorgen für die Instandhaltung bestimmter Geräte, wie Monitore, Schweißgeräte für Schläuche, Pumpenkörper usw. Bitte wenden Sie sich diesbezüglich an uns.

Kundenservice

Da sich unsere Zusammenarbeit nicht nur auf technische und kommerzielle Unterstützung beschränkt, steht Ihnen unser gesamtes Team zur Verfügung. Unsere Ansprechpartner sind für Sie stets verfügbar, da für uns der Aufbau einer engen Beziehung zu unseren Kunden oberste Priorität hat.

  • Haben Sie eine Frage bezüglich der Bestellungsverfolgung ?
  • Möchten Sie den Liefertermin eines Artikels erfahren ?
  • Möchten Sie eine Rechnung überprüfen und nachvollziehen ?

Unser Kundenservice steht Ihnen von Montag bis Freitag zur Verfügung.

Verordnungsrechtliche Unterstützung

  • Sie benötigen Regulierungsdaten oder zusätzliche Studien ?
  • Müssen Sie einen Qualifikationsfragebogen ausfüllen ?
  • Möchten Sie eine dokumentarische Qualitätsbeurteilung vornehmen ?

Wir helfen Ihnen gerne mit unserer verordnungsrechtlichen Unterstützung weiter. Wenden Sie sich bei Anfragen an unsere Qualitätsabteilung.

Qualitätsabteilung

Unser Ziel ist es, Ihnen das Ihren Erwartungen entsprechende Produkt zu liefern und Sie über seine Entwicklung zu informieren.

  • Möchten Sie weitere Informationen bezüglich der Qualität erhalten ?
  • Erwägen Sie den Abschluss einer Qualitätsvereinbarung ?
  • Sind Sie jedoch während der Entgegennahme oder während der Durchführung auf ein Problem gestoßen ?

Unsere Qualitätsabteilung steht Ihnen für Fragen und Beschwerden zur Verfügung.