Wie sind Ihre Öffnungszeiten?

Unsere Büros sind offen von
Montag bis Donnerstag von 8:30 bis 12:30 Uhr und von 13:30 bis 18:30 und
freitags von 8:30 bis 12:30 Uhr und von 13:30 bis 17:00 Uhr

Unsere Logistikabteilung (Lieferungen, Abholungen durch Spediteure) ist offen:
von Montag bis Donnerstag von 8:30 bis 12:00 Uhr und von 13:30 bis 17:00 Uhr und
freitags von 8:30 bis 12:00 Uhr und von 13:30 bis 16:00 Uhr

Wir haben das ganze Jahr über geöffnet.

An wen soll ich mich bei Fragen zum Produkt oder zur Anwendung wenden ?

Unsere Vertriebsingenieure stehen Ihnen für alle Anfragen bezüglich unserer Produkte zur Verfügung. Sie können sich entweder telefonisch unter +33 (0)4 72 52 02 40 melden oder uns eine Anfrage schicken. Sie werden dann persönlich betreut.

Was soll ich tun, wenn das Produkt, das ich suche, nicht auf Ihrer Website verfügbar ist ?

Unsere Vertriebsingenieure stehen Ihnen für alle Anfragen bezüglich unserer Produkte oder Anwendungen zur Verfügung. Sie können sich entweder telefonisch unter +33 (0)4 72 52 02 40 melden oder uns eine Anfrage schicken. Sie werden dann persönlich betreut.

Wie erhalte ich einen Kostenvoranschlag ?

Unsere Vertriebsingenieure stehen Ihnen für alle Preisanfragen zur Verfügung. Sie können sich entweder telefonisch unter +33 (0)4 72 52 02 40 melden oder uns eine Anfrage schicken. Sie werden dann persönlich betreut.

Was soll ich tun, wenn ich kein Kundenkonto habe ?

Sie müssen ein Kundenkonto anlegen, um eine Bestellung aufgeben zu können. Ihr Vertriebskontakt schickt Ihnen hierfür ein Formular zur Einrichtung eines Kundenkontos.

Die Bestellung wird bearbeitet, sobald Ihr Konto erstellt ist.

Wie gebe ich eine Bestellung auf ?

Senden Sie uns bitte eine Anfrage, um eine Bestellung aufzugeben
Ihre Bestellung wird so schnell wie möglich bearbeitet.

Wie kann ich eine Bestellung verfolgen ?

Sie können sich bei unserem Kundenservice entweder telefonisch unter der Nummer +33 (0)4 72 52 02 40 melden oder uns eine Anfrage schicken.

Wann wird meine Bestellung geliefert ?

Ihre Bestellung wird je nach Verfügbarkeit der bestellten Produkte und dem gewünschten Liefertermin ausgeliefert. Sie erhalten eine Auftragsbestätigung, sobald uns alle Liefertermine vorliegen.

Wie kann ich meine Bestellung ändern ?

Alle Änderungen an einer bestätigten Bestellung müssen bei unserem Kundenservice beantragt werden. Ihre Bestellung wird solange blockiert, bis wir eine korrigierte Bestellung von Ihnen erhalten. Nach Erhalt des korrigierten Dokuments wird Ihre neue Bestellung so schnell wie möglich von uns bearbeitet.

Wo finde ich Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen ?

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie auf der Rückseite des Kostenvoranschlags und der Bestellformulare oder auf Anfrage.

Was für Zahlungsbedingungen gelten bei Aseptic Process Equipment ?

Unsere Zahlungsbedingungen finden Sie am unteren Ende unseres Kostenvoranschlags.

An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen zur Rechnungsstellung habe ?

Die Rechnung wird Ihnen zugeschickt, sobald Ihre Bestellung versandt wird. Bei Fragen oder sonstigen Anliegen können Sie sich an unsere Buchhaltungsabteilung wenden.